(网经社讯)9月20日消息，近日，嘀嗒顺风车正式上线车主认证AI助手，依托智能对话与自动化核验能力，全面优化车主入驻认证全流程，进一步简化操作步骤、提升认证效率、优化车主入驻体验，是平台以技术升级完善服务体系、规范车主准入管理的重要举措。

据网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，以往顺风车车主认证流程环节繁琐，部分车主在证件上传、资料填报、材料补正等环节容易出现操作误区，时常面临资料不合格、重复提交、进度中断等问题，不仅拉长认证周期，也影响车主入驻体验。针对行业认证痛点，嘀嗒顺风车全新推出车主认证AI助手，以智能化、对话式服务重构认证流程，为车主提供全流程一对一智能引导。

此次上线的AI认证助手功能覆盖车主认证全场景，可智能引导车主完成证件上传、信息核对、资料补件、人脸核验等全部认证环节。相较于传统人工指引与静态流程提示，AI助手支持实时答疑，可随时解答车主在认证过程中遇到的各类问题，精准提示材料规范、填报要求及常见错误，有效减少资料错填、漏填、不合格等问题。同时，该功能支持保存认证进度，车主可随时暂停、接续办理，无需重复操作，大幅降低认证门槛与操作成本。

为激励车主完成合规认证、积极参与平台合乘服务，嘀嗒顺风车同步推出认证激励活动，车主顺利完成全部认证并成功接单后，即可领取专属奖励券包，进一步提升车主入驻积极性。

嘀嗒出行相关负责人表示，在原有认证流程中，用户容易在认证资料不齐、字段识别异常或中途被问题打断时失去方向。全新AI认证通过小助手的对话式流程引导，让车主清楚知道当前每一步要做什么、具体要求怎样、出现问题如何处理，以及完成认证后会发生什么，从而让认证过程更加轻松和简单。